Cada vez me interesa más la usabilidad, un tema al que he me ha arrastrado mi trabajo en Internet y que ahora forma parte de mi vida.
Creo que las reflexiones en torno a este tema han condicionado mi mirada sobre las cosas.
¿Qué es la usabilidad? Vamos como siempre a Wikipedia, o a Google… que parece que siempre termina llevándote a Wikipedia.
Uso la definición en inglés, porque la versión en castellano comienza con un párrafo confuso.
Usability is a term used to denote the ease with which people can employ a particular tool or other human-made object in order to achieve a particular goal. Usability can also refer to the methods of measuring usability and the study of the principles behind an object’s perceived efficiency or elegance.
Me quedo con una frase…
El grado de sencillez con el que se utiliza una herramienta u otro objeto creado por el hombre.
Y siguiendo el ejemplo de Brendan Dawes en el último FOWD, dejémonos de rss y observemos la realidad. Vámonos de paseo con miss usabilidad.
¿Es el váter (wc, inodoro, retrete, excusado, poceta, trono…) usable?
La respuesta no es sencilla, porque como verán en las imágenes que acompañan esta nota hay diferentes soluciones para resolver el mismo problema.
El funcionamiento del váter…
(…) exige una descarga de gran caudal de agua en tiempo muy corto, descarga que se le proporciona mediante una cisterna o mediante una válvula especial llamada fluxómetro.
Una vez utilizado, nuestra contribución es provocar esa descarga. Una acción sencilla y que normalmente se realizaba tirando de una cadena que colgaba a la derecha.
Esta cadena ha ido siendo sustituida por un tirador, una palanca, un pulsador en el suelo, o un botón en la pared justo detrás del vater situado a la derecha o al centro.
Increíble… ¿cierto? Un tema sencillo en el que tampoco parecemos ponernos de acuerdo. Escribo unas cuantas frases a modo de reflexión… sin orden ni pretensiones…
¿Se impondrá el botón a la derecha (en los wc públicos)? ¿Diseñan todo los diestros?
¿Diseñan todo los hombres?
¿Cómo puede ser que todavía nos encontremos con váters tan inusables como este?
9 respuestas por ahora... ↓
1 Borja // May 13, 2007 at 7:02 pm
Fantastico el post Tomy, me siento completamente identificado :) De hecho con lo que tengo yo más problema siempre es con las placas identificativas de los baños en los bares… con esos dibujos? Cuál es el de hombres? Además es el típico ejemplo de todos los manuales de normalización… por qué me torturan así? Si yo veo un palo vertical y en el otro lado un palo inclinado ¿Cuál es en el que tengo que entrar?
Por esa razón aplico en caso de duda el sistema de pre-exploración y buscas en ambos urinarios verticales… pero a veces son completamente simétricos!
Pasadlo bien en la tertulia!
Borja
2 Joan Minguet Viladot // May 13, 2007 at 7:36 pm
Buen artículo, Tomy :O. Yo a veces también me encuentro con el mismo problema que Borja. Mmm… ¿lo harán a propósito? Porque realmente hay algunos símbolos que no hay forma de entender qué simbolizan :P.
Me quedo con una frase que no tiene mucho que ver con el tema del artículo: “Vamos como siempre a Wikipedia, o a Google… que parece que siempre termina llevándote a Wikipedia.”
3 Iván // May 13, 2007 at 7:38 pm
Que razón tienes Borja! Éste es uno de los temas que siempre me ha estado tocando las narices desde hace mucho tiempo.
Particularmente recuerdo un baño con una simbología muy confusa: En el baño de los hombres aparecía pintada una señal de prohibido en una puerta negra. En el hueco blanco del prohibido ponia “Chicas”. En el baño de las chicas lo mismo, pero en el recuadro blanco aparecía “Chicos”. Creo que estuve meando cerca de 3 meses en el baño equivocado, hasta que un día de borrachera clarificadora vi la luz en un flash intenso. Pude desentrañar el puzzle gracias a los urinarios de pared del baño de los hombres.
Tras darme cuenta de esto pregunte a mi amigos sobre la cuestión. Ellos también entraban en el baño equivocado.
4 Marc // May 13, 2007 at 11:39 pm
El de la cadena es el més usable. Pots fer-lo servir inclus assentat. Ara bé, és el més estètic ? A mi el tipic water amb cadeneta penjant em sembla molt kitch. Potser es questió de que a ningu se li ha ocorregut posar una cadeneta més estètica.
També hi ha la solució “letrina” i sense aigua:
http://www.minsa.gob.pe/disas/disa_iii/capacitacio/pag8_tema2.html
Atenció a la pàgina perquè te tela…
5 Tomy Pelluz // May 14, 2007 at 12:05 am
Ja, ja, ja… buenísimo Marc.
Gracias por los comentarios amigos.
6 Jose Luis // May 14, 2007 at 9:50 am
Mi opinion… pues bueno, me parece un buen ejemplo el del water porque es el comienzo del caos. Si cada uno hace las cosas de manera diferente el problema de facilidad de uso se complica. Imaginemos que existieran mas opciones, no solo tirar de la sisterna.. mmmm.. nose, un boton para que te hicieran cosquillitas en los huevos mientras estan sentado.. otro que te diese papel… otro que hiciera salir un chorro de agua calentita que te limpiase.. jajja.. pues.. siguiendo la politica de que cada uno situase los accionadores de manera diferente causaria que nadie sabria usarlo. Bueno… esta es mi reflexion al respecto… Nada mejor que reflexionar un poco para amenizar el monday blues.
Saludos a todas…
7 Para buscar mejor en Wikipedia – pelluz // May 20, 2007 at 2:21 am
[...] No sabía yo que había tanto interés en buscar mejor en Wikipedia. Y es curioso, porque se da mucho, algo que ya he comentado anteriormente, buscando en Google muchas veces terminas en Wikipedia. [...]
8 Inside MetaEmotion » Archivo » Normalización: El indio y las flores // May 28, 2007 at 11:47 am
[...] El diseño es por tanto absolutamente necesario en el mundo actual, pero a veces llegamos a ciertas incongruencias en el diseño. Tal es el caso de los letreros de las puertas de los baños o de éste otro ejemplo sobre usabilidad. [...]
9 Lo mejor de cada caso – Pelluz // Nov 4, 2007 at 11:39 pm
[...] Usabilidad del váter, 13 Mayo 2007 [...]
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